AUTOLINEE GIACHINO - trasporto pubblico province di Torino, Asti, Villanova.



Diritti dei passeggeri e reclami

DIRITTI DEI PASSEGGERI CHE VIAGGIANO CON AUTOBUS



Si pubblica in questa pagina il Regolamento CE n. 181/2011, entrato in vigore il 1 marzo 2013, relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano con autobus, che sostituisce il precedente Regolamento CE n. 2006/2004.

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RECLAMI



Ai sensi dell'articolo 27 del Regolamento CE n. 181/2011, eventuali reclami vanno presentati al vettore entro tre mesi dalla data in cui è stato prestato o avrebbe dovuto essere prestato il servizio. Entro un mese dal ricevimento del reclamo sarà nostra cura notificare al passeggero se il reclamo è stato accolto, respinto o se ancora in esame. Sarà nostra cura fornire una risposta definitiva al passeggero non oltre i tre mesi dal ricevimento del reclamo.

I reclami vanno presentati per iscritto ed indirizzati ai seguenti recapiti: AUTOLINEE GIACHINO SRL - Via alla Stazione, 29 - 14019 VILLANOVA D'ASTI (AT) - fax 0141.947877 - e-mail info@autolineegiachino.it - PEC autolineegiachino@legalmail.it

Nel caso non si ricevesse risposta al reclamo presentato entro il termine di tre mesi dalla data di ricevimento è possibile rivolgersi all'AUTORITA' DI REGOLAZIONE DEI TRASPORTI - sede in Via Nizza, 230 - 10126 TORINO - Telefono 011.19212.500 - e-mail art@autorita-trasporti.it - PEC pec@pec.autorita-trasporti.it

Per avere maggiori informazioni sulle modalità di presentazione del reclamo all'Autorità di Regolazione dei Trasporti e sul procedimento sanzionatorio per le violazioni delle disposizioni del Regolamento CE n. 181/2011 CLICCA QUI
Avvisi e Informazioni Autolinee Giachino
avviso n. 48/2021 - deviazione linea 105 Asti - Chivasso

avviso n. 43/2021 - fermata Villanova Parco mercato del giovedi'

Avviso n. 44/2021 - modifiche orari linea 47 Alba - Torino per deviazione Cisterna

Avviso n. 45/2021 - utenti Istituto Penna San Damiano

Avviso n. 46/2021 - modifiche orari linea 46 Villanova - Chieri per orari scolastici provvisori dal 20/09/2021

procedure di rinnovo degli abbonamenti

Avviso modifiche orari linea 47 Alba - Villanova - Torino

On-line il nuovo portale per l'acquisto degli abbonamenti

modalita' di carico e scarico passeggeri presso Autostazione di Alba

Avviso n. 42/2021 - modifiche orari linea 46 Villanova - Chieri per orari scolastici provvisori - VARIAZIONE

Avviso n. 39/2021 - modifiche orari linea 45 Villanova - Asti per orari scolastici provvisori

Avviso n. 40/2021 - modifiche orari linea 45 Castelnuovo Ist. Andriano per orari scolastici provvisori

Avviso n. 41/2021 - modifiche orari linea 47 Alba - Torino per orari scolastici provvisori

avviso n. 34/2021 - ripresa servizio invernale scolastico dal 13 settembre 2021

avviso n. 35/2021 - proseguimento deviazione a Cisterna delle linee 47 "Alba - Torino" e 48 "Alba - Torino Mirafiori"

Calendario scolastico regionale 2021 - 2022

avviso n. 22/2021 - viaggio gratuito per vaccinazioni COVID-19

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AVVISO n. 1/2020 - detrazione fiscale abbonamenti trasporto pubblico locale


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