DIRITTI DEI PASSEGGERI CHE VIAGGIANO CON AUTOBUS

Si pubblica in questa pagina il Regolamento CE n. 181/2011, entrato in vigore il 1 marzo 2013, relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano con autobus, che sostituisce il precedente Regolamento CE n. 2006/2004.

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RECLAMI

Ai sensi dell'articolo 27 del Regolamento CE n. 181/2011, eventuali reclami vanno presentati al vettore entro tre mesi dalla data in cui è stato prestato o avrebbe dovuto essere prestato il servizio. Entro un mese dal ricevimento del reclamo sarà nostra cura notificare al passeggero se il reclamo è stato accolto, respinto o se ancora in esame. Sarà nostra cura fornire una risposta definitiva al passeggero non oltre i tre mesi dal ricevimento del reclamo.

I reclami vanno presentati per iscritto ed indirizzati ai seguenti recapiti: AUTOLINEE GIACHINO SRL - Via alla Stazione, 29 - 14019 VILLANOVA D'ASTI (AT) - fax 0141.947877 - e-mail info@autolineegiachino.it - PEC autolineegiachino@legalmail.it

Nel caso non si ricevesse risposta al reclamo presentato entro il termine di tre mesi dalla data di ricevimento è possibile rivolgersi all'AUTORITA' DI REGOLAZIONE DEI TRASPORTI - sede in Via Nizza, 230 - 10126 TORINO - Telefono 011.19212.500 - e-mail art@autorita-trasporti.it - PEC pec@pec.autorita-trasporti.it

Per avere maggiori informazioni sulle modalità di presentazione del reclamo all'Autorità di Regolazione dei Trasporti e sul procedimento sanzionatorio per le violazioni delle disposizioni del Regolamento CE n. 181/2011 CLICCA QUI

Il Gruppo
News

07-11-2019 -

avviso n. 32/2019 - variazioni linea 50 Villanova - Cinaglio - Asti per "Rally della Ruggine"

Si avvisa la Spettabile Clientela che, a causa della manifestazione “Rally della Ruggine” di sabato 09 novembre 2019, le corse della linea 50 “VILLANOVA F.S. – CINAGLIO - ASTI”, subiranno le seguenti modifiche: Corse regolari: 1) Villanova FS ore 6.20 con arrivo ad Asti ore 7.45 regolare. 2) Asti ore 18.15 con arrivo alle 19.15 a Villanova FS regolare. Corse sospese: 3) Villanova FS ore 9.15 con arrivo ad Asti ore 10.20 sospesa. 4) Asti ore 10.30 con arrivo a Villanova FS ore 11.35 sospesa 5) Villanova FS ore 15.40 con arrivo ad Asti ore 16.45 sospesa. 6) Asti ore 17.00 con arrivo a Villanova FS ore 18.05 sospesa. Corse limitate: 7) Viale ore 14.55 con arrivo ad Asti ore 15.40 non effettua le fermate di Madonna di Camerano – Cinaglio – Settime Paese. 8) Asti ore 12.15 con arrivo a Montafia 15.05 non effettua le fermate Settime Paese – Cinaglio – Madonna di Camerano e si interrompe a Cortazzone Bivio.


07-11-2019 -

avviso n. 33/2019 - variazioni linea 51 Villanova - Montafia - Asti per "Rally della Ruggine"

Si avvisa la Spettabile Clientela che, a causa della manifestazione “Rally della Ruggine” di sabato 09 novembre 2019, le corse della linea 51 “Villanova FS – Montafia – Monale – Asti FS”, subiranno le seguenti modifiche: Corse regolari: 1) Villanova FS ore 6.15 con arrivo ad Asti ore 7.50 regolare. 2) Asti ore 17.00 con arrivo alle 18.15 a Villanova FS regolare, potrebbe subire ritardi. Corse limitate: 3) Montafia ore 13.05 con arrivo ad Asti ore 14.05 partirà da Cortazzone bivio. 4) Asti ore 14.10 con arrivo a Montafia 15.10 si interrompe a Roatto Paese, non effettua le fermate Roatto Bivio – Montafia bivio Gallareto – Capriglio - Montafia. 5) Montafia ore 15.10 con arrivo ad Asti ore 15.55 , partirà da Cortandone ore 15.15 , non effettua le fermate Montafia e Cortazzone Bivio.


16-10-2019 -

Carta della Mobilità

E' on-line la Carta della Mobilità aggiornata. Consulta l'apposita sezione del sito.


15-07-2019 -

avviso n. 21/2019 - chiusura Montechiaro d'Asti - deviazione linea 105 "Asti - Chivasso"

Si comunica alla Spettabile Clientela che, come da ordinanza del Comune di Montechiaro d’Asti n. 13/2019 del 02/07/2019, a partire dal giorno 04/07/2019 fino ad ultimazione dei lavori, verrà interrotto il traffico veicolare nel concentrico di Montechiaro in Via Mairano. Per questo motivo la linea 105 “Asti – Chivasso” verrà interamente deviata dal Bivio per Cossombrato sulla SP458 deviando sulla “SP53A Diramazione per Cossombrato SS458” direzione Cossombrato – Villa San Secondo e successivamente sulla “SP53 Montechiaro - Asti per Callianetto” da Villa San Secondo a Montechiaro d’Asti fino al Bivio con la SP2 dove riprenderà il normale percorso. Verranno soppresse le seguenti fermate: • Montechiaro Reg. Nocciola al passaggio a livello; • Montechiaro Piazza del Mercato – Via Maresco. Sul percorso deviato verranno attivate le seguenti fermate: • Cossombrato Paese – Ufficio Postale (palina aziendale e pensilina comunale); • Villa San Secondo Paese – Via Vittorio Veneto (palina e pensilina progetto Movilinea); • Montechiaro Paese – Bivio Reg. Monveglio angolo Via Mairano. Gli orari del servizio non subiranno variazioni.


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